NOUVELLE COLLECTION DE JOUETS EN BOIS | COMMANDEZ MAINTENANT, LIVRAISON POUR NOËL ENCORE POSSIBLE !
Shopping Warranty

Que faire si un produit est livré endommagé ?

Vérifiez toujours votre commande à la livraison. Si vous constatez un dommage, nous vous recommandons d'émettre des réserves précises et caractérisées via le bordereau de livraison en présence du livreur. 
Afin de faire valider les dommages causés par le transport, merci de contacter par la suite Petite Amélie via notre formulaire de contact dans un délai de deux jours ouvrables. Si le délai est dépassé, les frais associés vous seront imputés.
Votre dossier est pris en charge immédiatement et nous trouvons toujours une solution appropriée. Merci d'ajouter à votre email une ou plusieurs photos du produit endommagé, du carton endommagé et de l'étiquette d'expédition sur laquelle se trouve votre adresse et l'identification du colis.

Plus d'informations sur le délai de réclamation ici.

 

 

Retour FAQ