PLUS D'INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON DE VOTRE COMMANDE 

Pour les commandes volumineuses, deux options de livraison à domicile vous sont proposées lors du passage de votre commande : MAZET ou C CHEZ VOUS. Les modalités et délais varient selon le service choisi.

COMMENT SE DÉROULE UNE LIVRAISON AVEC MAZET ?

Votre commande est livrée à votre domicile, sur rendez-vous, en France métropolitaine par notre transporteur spécialisé MAZET. La livraison vous est remise contre signature.

Après l’expédition de votre commande, celle-ci est généralement prise en charge au niveau régional dans un délai de 3 à 8 jours ouvrés. Vous êtes ensuite contacté(e) par e-mail ou par téléphone afin de convenir d’un rendez-vous de livraison, du lundi au vendredi hors jours fériés, entre 9h et 17h.

Pour les commandes de plus de 40 kg, la livraison peut être effectuée sur palette afin de mieux protéger les produits pendant le transport.

À noter : la livraison en étage n’est pas disponible avec MAZET.

COMMENT SE DÉROULE UNE LIVRAISON AVEC C CHEZ VOUS ?

Pour davantage de confort, vous pouvez également choisir notre service de livraison premium C CHEZ VOUS.

Ce service vous permet notamment de bénéficier d’une livraison en étage, d’une livraison possible le samedi et d'un créneau de livraison de 2 heures.

Lorsque votre commande est prise en charge par C CHEZ VOUS, vous recevez une invitation à confirmer en ligne un créneau de livraison de 5 heures. Deux jours avant la livraison, ce créneau est précisé et réduit à 2 heures.

Nos expéditions via C CHEZ VOUS étant moins fréquentes, la prise en charge peut nécessiter un peu plus de temps. Comptez jusqu’à 10 jours maximum après l’expédition de votre commande avant d’être contacté(e) pour la prise de rendez-vous, puis jusqu’à 8 à 9 jours supplémentaires pour la livraison, selon les disponibilités dans votre région.